Sklandus prekybos sistemų veikimas yra svarbus bet kuriame verslo segmente. Dėl šios priežasties ypatingą dėmesį skiriame tam, kad jūsų prekybos sistemos veiktų kokybiškai ir be jokių trikdžių ir neštų naudą.
Nuotolinis gedimo šalinimas
Nepavykus kliento sistemos sutrikimų išspręsti konsultuojant, sistemų priežiūros specialistai suteiks pagalbą prisijungę nuotoliniu būdu. Tokiu būdu sutrikimai pašalinami daug greičiau ir klientas gali greitai sugrįžti prie kasdienės veiklos vykdymo.
Gedimo šalinimas kliento vietoje
Nepavykus sistemos sutrikimų pašalinti konsultuojant ir prisijungus per nuotolį, sutrikimui šalinti siunčiamas serviso inžinierius, kurio tikslas pašalinti gedimą per kaip įmanoma trumpesnį laiką. Jei gedimo pašalinti iš karto nepavyksta, laikinai pasiūloma pakaitinė įranga, leidžianti toliau vykdyti veiklą.
Profilaktika
Prekybos sistemų profilaktinės patikros padeda užtikrinti sklandų parduotuvių darbą, jų metu eliminuojami galimi sutrikimai.
Mūsų aptarnavimo specialistai patikrins įrangą, įvertins sistemos veikimą, atliks reikiamus programinės įrangos priežiūros, atnaujinimo darbus. Profilaktikų atlikimo dažnumas priklauso nuo sutarties sąlygų ir atliekamos ne rečiau kaip kas 12 mėnesių.
Aptarnavimas Baltijos šalyse
Savo klientams, dirbantiems per keletą šalių, siūlome centralizuotai valdyti ir prižiūrėti savo prekybos sistemas, pasirašant vieną visoms šalims bendrą aptarnavimo sutartį su vienodais paslaugos lygio (SLA) įsipareigojimais.
Suteiksime konsultacijas ir pasirūpinsime reikiamomis patikromis ir reikalingų dokumentų sutvarkymu.
Įrangos remonto paslaugos
Atliekame visos mūsų prižiūrimos įrangos garantinį ir pogarantinį aptarnavimą:
- Tikriname įrangą, šaliname gedimus
- Turime atsarginių detalių sandėlį
- Atliekame įrangos derinimo darbus
- Testuojame ir paruošiame įrangą