Aptarnavimas

Sklandus apsaugos sistemų veikimas yra svarbus bet kuriame verslo segmente, o prekyboje, kur ilgapirščiai apsilanko ko ne kasdien – ypač. Dėl šios priežasties ypatingą dėmesį skiriame tam, kad jūsų apsaugos sistemos veiktų kokybiškai ir be jokių trikdžių ir neštų naudą. Juk brangiausios apsaugos sistemos yra tos, kurios nesaugo.

Nuotolinis gedimo šalinimas

Nepavykus kliento sistemos sutrikimų išspręsti konsultuojant, sistemų priežiūros specialistai suteiks pagalbą prisijungę nuotoliniu būdu. Tokiu būdu sutrikimai pašalinami daug greičiau ir klientas gali greitai sugrįžti prie kasdienės veiklos vykdymo.

Gedimo šalinimas kliento vietoje

Nepavykus sistemos sutrikimų pašalinti konsultuojant ir prisijungus per nuotolį, sutrikimui šalinti siunčiamas serviso inžinierius, kurio tikslas pašalinti gedimą per kaip įmanoma trumpesnį laiką. Jei gedimo pašalinti iš karto nepavyksta, laikinai pasiūloma pakaitinė įranga, leidžianti toliau vykdyti veiklą.

Profilaktika

Apsaugos sistemų profilaktinės patikros padeda užtikrinti sklandų parduotuvių darbą, jų metu eliminuojami galimi sutrikimai.

Pagrindinė elektroninės prekių apsaugos sistemos funkcija – apsisaugoti nuo vagysčių tiesiogiai saugant prekes ir atlikti jų apsaugos prevenciją. Tačiau laiku nepastebėjus sistemos sutrikimo ar detekcijos pablogėjimo, prekės tampa nesunkiai pavagiamos, o išsiderinusi sistema gali sukelti savaiminius suveikimus.
Mūsų aptarnavimo specialistai patikrins įrangą, įvertins sistemos veikimą, atliks reikiamus programinės įrangos priežiūros, atnaujinimo darbus. Profilaktikų atlikimo dažnumas priklauso nuo sutarties sąlygų ir atliekamos ne rečiau kaip kas 12 mėnesių.

Aptarnavimas Baltijos šalyse

Savo klientams, dirbantiems per keletą šalių, siūlome centralizuotai valdyti ir prižiūrėti savo apsaugos  sistemas, pasirašant vieną visoms šalims bendrą aptarnavimo sutartį su vienodais paslaugos lygio (SLA) įsipareigojimais.

Suteiksime konsultacijas ir pasirūpinsime reikiamomis patikromis ir reikalingų dokumentų sutvarkymu.

Įrangos remonto paslaugos

Atliekame visos mūsų prižiūrimos įrangos garantinį ir pogarantinį aptarnavimą:

  • Tikriname įrangą, šaliname gedimus
  • Turime atsarginių detalių sandėlį
  • Atliekame įrangos derinimo darbus
  • Testuojame ir paruošiame įrangą