Dažnas klausimas, kuris kyla prekybininkui, svarstančiam apie EPAS sprendimo diegimą – nuo ko pradėti?“

Mūsų patirtis rodo, kad diegiant elektroninę prekių apsaugos sistemą, ypač svarbu atlikti bandomąją instaliaciją. Išbandydamas sprendimą nedideliame skaičiuje parduotuvių ir su nedideliu skaičiumi kruopščiai atrinktų prekių, prekybininkas gaus naudingos informacijos apie sprendimo veikimą ir investicijų grąžą, kai sistema bus įdiegta pilna apimtimi.

Nors bandomoji instaliacija ir nėra pilnas sistemos diegimas, mažmenininkui, nesusipažinusiam su smulkiausiomis EPAS diegimo detalėmis, tai vis tiek gali tapti nemenku iššūkiu. Todėl rekomenduojame penkis paprastus žingsnius, kurie gali padėti išvengti papildomų iššūkių:

1. Bandomajam diegimui pasirinkite tinkamas parduotuves

Natūralu, kad renkantis parduotuves bandomajam diegimui – dažniausiai pasirinkamos tos, kuriose nuostoliai didžiausi, o vagystės dažniausios. Įprasta manyti, kad tokiu būdu pavyks pasiekti geriausių rezultatų ir tai taps argumentu, kodėl elektroninę prekių apsaugos sistemą (EPAS) verta diegti visose parduotuvių tinklo parduotuvėse. Tačiau mes rekomenduojame pasirinkti penkias skirtingas parduotuves, kurios atspindi visą rizikos profilį. Tokiu būdu prekybininkas susidarys geresnį bendrą vaizdą apie EPAS efektyvumą ir galimą naudą.

Bandomajam projektui renkantis parduotuves kuriose nuostoliai didžiausi, tikėtina, kad susidursite su papildomais iššūkiais. Įprasta, kad šiose parduotuvėse dažniausiai dirba labiausiai užimtos vadovų komandos, veikla intensyviausia, o darbuotojų kaita didžiausia. Tad neskyrus pakankamai dėmesio projektui, rizikuojama jį sėkmingai įgyvendinti.

2. Pasirinkite prekes, kurias reikia apsaugoti pirmiausia

Priešingai nei parduotuvių pasirinkimo atveju, prekybininkai bandomajai instaliacijai turėtų rinktis prekes, kurios šiuo metu verslui sukelia daugiausiai nuostolių. Pradėti patartina nuo paprastų prekių, kurias paprasta ženklinti, o sudėtingesnius produktus galima įtraukti vėliau, kai bus patvirtinta projekto sėkmė.

Svarbiausias dalykas – galimybė gauti tikslius ir naujausius duomenis apie konkrečios prekės nuostolius. Jei prekybininkas nežino, kiek tam tikrų prekių prarandama kiekvieną mėnesį, bandomasis projektas su šia prekių grupe nebūtų prasmingas, nes nebūtų galima įvertinti, ar sprendimas daro teigiamą poveikį. Kalbant apie bandomąjį projektą, patartina laikytis paprastumo principo.

3. Parduotuvės vadovybės įsitraukimas ir palaikymas

Galiausiai, kaip ir daugeliui kitų technologijų, kad EPAS projektas būtų sėkmingas, reikia žmogaus dalyvavimo ir įsitraukimo. EPAS visų pirma yra atgrasymo priemonė, todėl reikia visapusiško parduotuvės vadovybės įsitraukimo. Į tai reikėtų atsižvelgti renkantis parduotuves, kuriose bus vykdomas bandomasis projektas (1 žingsnis), pirmenybę teikiant parduotuvėms, kurių komandos aktyviai dalyvauja gerinant apsipirkimo aplinką sąžiningiems pirkėjams.

Vykdant bandomąjį projektą jų bus prašoma atlikti papildomas užduotis, reikės kantriai ištverti nedidelius, bet akivaizdžius sistemos diegimo trikdžius ir skirti laiko projekto vertinimui, valdymui ir grįžtamajam ryšiui viso proceso metu. Bandomieji projektai dažnai žlunga, kai parduotuvės vadovybė nepakankamai įsitraukia  siekiant bendro tikslo.

4. Projekto planas ir rezultatų vertinimas

Rekomenduojame EPAS bandomajam projektui skirti  3-6 mėnesius. Šiuo laikotarpiu patartina reguliariai (greičiausiai kas mėnesį) matuoti prekių nuostolius pagal faktinį prekių vienetų skaičių ir pardavimus.

Svarbu, kad per šį laikotarpį nebūtų atliekami jokie parduotuvių ar prekybos veiklos pakeitimai. Pavyzdžiui, jei testuojama parduotuvė bandomojo projekto metu pertvarkoma, keičiama prekių išdėstymo tvarka, pačios parduotuvės išplanavimas, tai gali turėti įtakos ir EPAS projekto efektyvumui.

Panašų poveikį projekto rezultatų pagrįstumui gali turėti ir kiti vykdomi pokyčiai parduotuvėje, kuomet įvedamos naujos nuostolių prevencijos priemonės, pavyzdžiui papildomų apsaugos darbuotojų įdarbinimas. Geriausia, jei bandomojo projekto metu parduotuvė išliktų tokia, kokia yra, o vienintelė naujovė būtų elektroninės prekių apsaugos sistemos įrengimas.

Po rezultatų vertinimo laikotarpio kai kurie klientai pasinaudoja galimybe išplėsti bandomosiose parduotuvėse saugomų produktų asortimentą, kad dar geriau įvertintų prekių apsaugos sistemos naudą. Tai suteikia galimybę gauti naudingos informacijos apie bendrą investicijų grąžą. Tačiau tai verta atlikti tik tada, kai surenkami ir patvirtinami duomenys pagrindžiantys prekių apsaugos efektyvumą pradžioje pasirinktai prekių grupei.

5. Grįžtamasis ryšys ir iššūkių sprendimas

Tikėtina, kad diegiant bandomąjį EPAS projektą sulauksite daug atsiliepimų, kurių dauguma, tikimės, bus teigiami. Tačiau įprasta pradžioje susidurti ir su tam tikrais EPAS diegimo iššūkiais. Parduotuvės darbuotojams gali tekti papildomas darbo krūvis dėl poreikio ženklinti prekes. Tai jiems gali būti nauja ir nepažįstama veikla, reikalaujančia papildomų  pastangų.

Gali kilti ir kitų iššūkių, kuriuos teks spręsti. Visų svarbiausia  – jais pasidalinti.
Jei norėtumėte sužinoti daugiau apie bandomojo projekto vykdymą savo parduotuvėse arba gauti daugiau informacijos apie „Checkpoint“ ir NetoBaltic siūlomus sprendimus ir paslaugas, susisiekite su mumis.