„Neto Baltic“ telekomunikacijų bendrovės „Telia“ salonuose įdiegė elektronines „Solum“ kainų etiketes. Elektroniniai kainoženkliai įdiegti daugiau nei 40 „Telia“ salonų visoje Lietuvoje. Sprendimas padės užtikrinti, jog salonuose bus skelbiamos aktualios kainos ir naujausi pasiūlymai.
Įdiegus sprendimą, visų salonų kainos prižiūrimos ir atnaujinamos centralizuotai. Į centrinę sistemą įvedus naują prekės kainą ar specialų pasiūlymą, jis akimirksniu skelbiamas ir „Telia“ salonuose visoje Lietuvoje. Sprendimas padės išvengti žmogiškųjų klaidų atnaujinant kainoženklius. Kartu atnaujinant internetinės prekybos bei salonų kainas, bus galima lengviau plėtoti omnichannel prekyba. Kainoženkliai veiks ir kaip konkurencinis pranašumas, leisiantis greičiau paskelbti akcijas ir specialius pasiūlymus.
„Elektroninės kainų etiketės yra dar vienas žingsnis mūsų skaitmenizacijos kelyje. Jos padeda mums greičiau valdyti akcijas, didina veiklos efektyvumą, bet ir mažina popieriaus naudojimą bei prisideda prie „Telia“ tvarumo tikslų. Mūsų salonuose klientai randa daugiau nei 300 skirtingų įrenginių, todėl kainų priežiūra iki šiol buvo laiko reikalaujanti ir jautri žmogiškosioms klaidoms. Centralizavus kainų atnaujinimą, užtikriname, kad kiekviename salone klientai matys tikslias, vienodas ir laiku atnaujintas kainas bei pasiūlymus. Tai leidžia mūsų darbuotojams daugiau dėmesio skirti tam, kas svarbiausia – sklandžiai ir rūpestingai kliento patirčiai“, – teigia Lina Buivydienė, „Telia“ privačių klientų aptarnavimo vadovė.
„Telia“ salonuose kainoženklius reikia pritaikyti skirtingoms prekių kategorijoms ir ekspozicijoms. Tai ne tipiškas ESL projektas, kai etiketės tvirtinamos prie lentynų prekybos centre. Siekdami puikios klientų patirties, kartu su „Telia“ komanda vertinome, kad kainoženkliai būtų matomi pirkėjo akių aukštyje, lengvai nuskaitomi. Kainoženkliams tvirtinti 3D spausdintuvu atspausdinome specialius laikiklius, pritaikytus sienelėms, vitrinoms, stalams“, – pasakojo „Neto Baltic“ vadovas Rokas Budvilaitis.
Daugiau iššūkių kilo ir pritaikant elektronines etiketes atvaizduoti skirtingus kainodaros scenarijus.
„Solum“ programinė įranga leidžia „susitvarkyti“ su scenarijais, kai vienai prekei galioja kelios skirtingos kainos – pavyzdžiui, kaina mokant iš karto ar su sutartimi, kaina išsimokėtinai, kai prie prekės pridedamos dovanos. Tokiems atvejams nereikia kurti skirtingų kainos šablonų. Sistemoje įvedus skirtingas kainų reikšmes, ji reikiamą šabloną sugeneruoja automatiškai. Tai puikus sprendimas telekomunikacijų bendrovėms ar specializuotiems prekybininkams, kai kainoženklyje reikia atspindėti sudėtingesnę kainos logiką“, – pasakojo R. Budvilaitis.
