„Otter“ savitarnos kasų programinė įranga leis Jūsų savitarnos kasoms veikti sparčiai, sklandžiai ir saugiai.
„Otter“ savitarnos kasų programinės įrangos paketą sudaro SCO valdymo ir konfigūravimo įrankiai, centrinė svorių duomenų bazė, KPI stebėjimo ir ataskaitų rengimo priemonės, dirbtinio intelekto papildiniai ir daugelis kitų sklandžiam savitarnos kasų veikimui reikalingų priemonių.
„Otter“ programinę įrangą galima naudoti daugelio savitarnos kasų gamintojų kasose – ji suderinama su 90% SCO modelių. „Otter“ paprasta integruoti su trečiųjų šalių komponentais, įskaitant POS programinę įrangą, mokėjimų apdorojimą, fiskalinio kvito spausdinimą ar lojalumo programas.
Intervencijos, kai pirkėjui reikia parduotuvės darbuotojo pagalbos, yra didžiausia kliūtis sklandžiam ir greitam atsiskaitymui savitarnoje. Intervencijos ne tik blogina pirkėjo patirtį. Jos ženkliai mažina savitarnos kasų pelningumą.
Dėl didelio intervencijų skaičiaus vienoje savitarnos kasoje per valandą prarandama vidutiniškai 258 eurai.
Naudojant save apmokančią centrinę svorių duomenų bazę, dirbtinio intelekto įrankius, atpažįstančius nesupakuotus produktus bei patogią vartotojo sąsają intervencijų skaičių galima sumažinti iki 2-3%.
Apie 50% intervencijų kyla dėl prekių svorio neatitikimo. Absoliučią daugumą šių intervencijų galima išspręsti naudojant centrinę svorių duomenų bazę.
Centrinė svorių duomenų bazė – pirmas ir svarbiausias žingsnis siekiant pagerinti savitarnos kasų veikimą, sumažinti nuostolius ir pagerinti pirkėjo patirtį. „Otter“ naudojama centrinė svorių duomenų bazė suteikia galimybę viso prekybos tinklo svorius valdyti centralizuotai, nuimant šį rūpestį nuo kiekvienos parduotuvės darbuotojų pečių. Centrinė svorių duomenų bazė turi daugiau informacijos iš visų parduotuvių, kad galėtų pati apsimokyti. Jos veikimui mažiau įtakos daro žmogiškieji faktoriai (pavyzdžiui, vieno darbuotojo klaidos). Tokia bazė teikia realaus laiko ataskaitas ir akimirksniu identifikuoja svorio neatitikimus bei problemines prekes, kurių svorius reikia koreguoti. Programoje įdiegti įrankiai pritaikyti išimtis lengvoms ar stambioms prekėms.
Su centrine svorių duomenų baze pasikartojančias svorių intervencijas galima ištaisyti keliais paspaudimais, visame prekybos tinkle.
Stebėkite savitarnos kasų darbą realiu laiku. „See Your SCO“ programa stebi techninius SCO veikimo parametrus bei pateikia svarbius verslo duomenis.
Užtikrinkite nepertraukiamą savitarnos kasų veikimą stebėdami veikiančių kasų skaičių, perkrovimų skaičių, procesoriaus ir disko apkrovas bei statusus, tinklo būklę ir daugelį kitų parametrų.
Gaukite savalaikę verslo informaciją. Įrankis leidžia stebėti intervencijos išsprendimo laikus, intervencijų kiekį, procentą, išskirti intervencijas pagal jų tipą. Šio įrankio dėka galėsite išskirti parduotuves su ilgiausiu intervencijos laiku ar matyti, kur intervencijų kyla daugiausiai.
Galite susikurti savo ataskaitų atvaizdavimo langą, kuriame matysite Jums svarbiausius SCO veikimo rodiklius.
Suteikite galimybę Jūsų darbuotojams nuotoliu prižiūrėti savitarnos zoną su bet kokiu mobiliuoju prietaisu.
Nuotolinės SCO priežiūros programa veikia su „Windows“, „Android“ bei „iOS“ prietaisais.
Intuityvi ir sparti „Otter“ vartotojo sąsaja leidžia greitai ir sklandžiai apsipirkti savitarnoje.
„Otter“ programinė įranga padeda išvengti dažnai pasitaikančių, tipinių intervencijų.
Pavyzdžiui, kai kurios prekės turi keletą brūkšninių kodų.
Nekalta klaida – vartotojas nuskenuoja vieno butelio brūkšninį kodą vietoje kodo ant 6 butelių pakuotes. „Otter“ programinė įranga pastebi, jog pakavimo zonoje padėtas 6 butelių „multipakas“. Ekrane pasirodo pranešimas „Ar norėjote nuskenuoti 6 butelių pakuotę?“. Pasirinkus „Taip“, įrašas čekyje automatiškai pakeičiamas. Tik pasirinkus „Ne“, apie neatitikimą informuojamas kasos darbuotojas.
Šie sumanūs sprendimai taupo darbuotojų laiką ir leidžia kasoje apsipirkti greičiau.
Maisto prekių parduotuvėse daugiau nei 60% pirkėjų pirkinių krepšelyje turi bent vieną nefasuotą prekę.
„Otter“ įdiegtas „Picklist Assistant“ DI įrankis automatiškai atpažįsta prekes pagal jų atvaizdą. „Picklist Assistant“ – tai kompiuterinės regos principu veikianti DI programa, automatiškai atpažįstanti vaisius, daržoves, kepinius ir kitas nefasuotas prekes, tad pirkėjui nereikia jų ieškoti savitarnos kasos meniu. Tai sumažina nesupakuotų prekių skenavimo laiką nuo vidutiniškai 9 sekundžių (kai prekės ieškoma „Picklist“ meniu) iki 2 sekundžių. Šis įrankis taip pat ženkliai sumažina intervencijų skaičių ir darbuotojų pagalbos poreikį.
Priklausomai nuo prekybininko pasirinkimo, „Picklist Assistant“ gali veikti dviem režimais:
Naudojant „Picklist Assistant“, viena savitarnos kasa per valanda gali aptarnauti 6-10 (13%) klientų daugiau, o kasos pajamos didėja 210 eurų.
„Otter“ programinė įranga naudoja DI įrankius nuostoliams mažinti. „Crime Predictor“ programa atpažįsta skenuojamus produktus ir sugretina jų atvaizdą su prekės atvaizdu duomenų bazėje. „Crime Predictor“ suteikia papildomą vizualinės apsaugos lygmenį ir apsaugo nuo sukčiavimo scenarijų, nuo kurių tradicinės kontrolinės svarstyklės apsaugoti negali.
„Crime Predictor“ apsaugo nuo:
„Crime Predictor“ galima integruoti su parduotuvės vaizdo stebėjimo sistema, kad apsaugos darbuotojai galėtų reaguoti iš karto.
„Crime Predictor“ diegimo patirtis rodo, jog naudojant šį įrankį savitarnos kasų nuostoliai gali būti net mažesni nei tradicinėse kasose.
„Otter“ programinė įranga leidžia greičiau ir paprasčiau patvirtinti pirkėjo amžių.
Naudojant „Otter“ programinę įrangą, pirkėjo amžių galima patvirtinti nuotoliniu būdu, naudojant savitarnos kasoje įdiegta vaizdo kamerą. Šitaip vienas darbuotojas gali aptarnauti keletą parduotuvių.
Pirkėjo amžių gali patvirtinti ir dirbtinis intelektas. DI programa gali pirkėjo amžių tvirtinti su saugia atsarga (pavyzdžiui, kai pirkėjas vyresnis nei 35 metai). Šią atsargą prekybininkas gali nustatyti individualiai (pavyzdžiui, DI tvirtina vyresnių nei 30 metų pirkėjų amžių; jaunesnių nei 30 metų pirkėjų amžių turi patvirtinti parduotuvės darbuotojas). Programoje įdiegta apsauga nuo 2D ir 3D klastojimo. Ji atitinka BDAR reikalavimus ir nesaugo atvaizdų ar kitų duomenų. Programa amžių atpažįsta 99% tikslumu.
39% intervencijų kyla dėl amžiaus patvirtinimo. Naudojant nuotolinį amžiaus patvirtinimą bei DI amžiaus nustatymo asistentą, galima ženkliai padidinti savitarnos kasos pralaidumą.
Suteikite pirkėjams naujų apsipirkimo galimybių.
Įdiekite „Scan&Go“ apsipirkimo formatą minimaliais resursais ir investicijomis. „Otter“ įrangos „Scan&Go“ sprendimas veikia su bet kokiu pirkėjo mobiliuoju telefonu – jam nereikia specializuotos įrangos. Pirkėjui taip pat nereikia diegti mobiliosios programėlės ar registruotis – tereikia nuskenuoti QR kodą.
Sumažinkite visą parą veikiančių parduotuvių sąnaudas. „Otter“ programinė įranga leidžia nuotoliu valdyti daugelį parduotuvės funkcijų (pavyzdžiui, nuotolinis amžiaus patvirtinimas), o „Crime Predictor“ saugo parduotuvę nuo nuostolių.
Įdiekite naujos kartos savitarnos patirtį su RFID. Nereikia skenuoti prekių – RFID žymos atpažįstamos automatiškai. Apmokėjus už prekes, RFID žymos yra deaktyvuojamos ir prekes galima išsinešti iš parduotuvės.
